Retouren / Rückgabe

Selbstverständlich haben Sie bei profiwerkzeug24 die Möglichkeit, ein Produkt zu retournieren, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Dies ist innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, hierbei zählt das Einlieferungsdatum beim Versender. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, Sie erhalten jedoch auf Wunsch einen Warengutschein für unseren Shop in Höhe der Rücksendekosten, dieser kann nicht in bar ausbezahlt werden. Senden Sie uns hierzu bitte einfach einen Scan/ein Foto der Versandquittung, z.B. per Email.

Bitte verschicken Sie die Rücksendung grundsätzlich versichert und teilen Sie uns in der Sendung Ihre Absenderadresse bzw. die ursprüngliche Lieferadresse sowie Ihre Bestellnummer oder Emailadresse mit, damit wir Ihre Sendung zuordnen können.

Auch Sie möchten keine gebrauchten Waren kaufen, deshalb beachten Sie bitte: Sofern die Ware unbeschädigt, unbenutzt bzw. ungetragen ist und sich in ihrer unbeschädigten Originalverpackung befindet sowie alle ggf. mitgelieferten Zubehör- und Ersatzteile ebenfalls vorhanden und unbenutzt/unbeschädigt sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Beachten Sie bitte, dass bei einer fehlenden bzw. beschädigten Verpackung die Rückerstattung reduziert werden kann. Benutzte/gebrauchte Produkte sowie Software/Datenträger können leider nicht zurückgenommen werden.

Bei Rückfragen zu Retouren rufen Sie uns einfach unter 079 1066295 an oder schreiben Sie uns eine Email an info@profiwerkzeug24.ch.

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